Wat zijn CC- en CPS-limieten en waarvoor worden ze gebruikt?

CC staat voor 'Concurrent Calls' en staat voor het totale aantal live-oproepen (inclusief oproepen in gesprekstoestand) tegelijk. Een hoger aantal gelijktijdige oproepen betekent een hogere belasting van het CM Voice-platform en aangesloten providers. Daarom moet het aantal gelijktijdige oproepen altijd beperkt zijn voor klanten.

CPS staat voor 'Call setups per seconde' en verwijst naar het aantal oproepen dat het VoIP-systeem of de kiezer van een klant in één seconde kan initiëren. Dit is vooral belangrijk om te beperken voor klanten die voorspellende dialers gebruiken. Zulke dialers veroorzaken, indien niet correct geconfigureerd, een hoge belasting van het CM Voice-platform en de dragers met 100s call-setups per seconde (bijvoorbeeld aan het begin van de dag).

Een standaard SIP-account is beperkt op 5 CPS en 10 CC.

Laatst gewijzigd op :18/02/2018
Was dit artikel nuttig?